1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, di seguito denominate CGV, regolano i termini e le condizioni commerciali tra voi, in qualità di clienti finali o rivenditori, e Mitech AG. Esse contengono le nostre condizioni di vendita e consegna e costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti CGV. Eventuali condizioni divergenti nell'ordine saranno valide solo se espressamente riconosciute per iscritto da noi.
2. Prezzi / Condizioni di pagamento
I listini prezzi e gli opuscoli contengono informazioni non vincolanti e prezzi consigliati. Tutti i prezzi pubblicati da Mitech AG sono soggetti a modifiche o adeguamenti in qualsiasi momento. I prezzi validi al momento dell'ordine sono vincolanti. I prezzi indicati nelle offerte sono vincolanti per 30 giorni di calendario e si applicano sempre all'intero acquisto oggetto di richiesta. Le informazioni fornite telefonicamente sono valide solo se confermate per iscritto. I prezzi indicati sono prezzi netti franco fabbrica in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa e senza sconti. L'IVA è indicata su ogni fattura. Le commissioni di conversione valutaria e le commissioni per carte di credito non sono rimborsabili. Per ordini con un valore netto della merce inferiore a CHF 50, verrà addebitato un supplemento di CHF 20 per motivi di costo. Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento errori, refusi, variazioni di prezzo o modifiche tecniche alla gamma di prodotti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le sfumature di colore o le rappresentazioni dei prodotti nel nostro catalogo e sul nostro sito web.
3. Consegna
Le consegne vengono effettuate franco fabbrica a Oberwil. Le spese di spedizione e imballaggio sono indicate in fattura. Le consegne tramite corriere espresso con un valore netto della merce pari o superiore a CHF 500 sono franco di porto, imballaggio incluso. Per le consegne di pallet tramite spedizioniere viene addebitato un importo forfettario di CHF 84. Le spese per spedizioni express vengono addebitate integralmente al destinatario.
4. Tempi di consegna
L'elaborazione dell'ordine e la consegna dei nostri articoli (se disponibili a magazzino) richiedono 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Verrete informati per iscritto di eventuali articoli non disponibili a magazzino o la cui quantità e dimensioni superino i normali tempi di consegna. Tutti i tempi di consegna indicati non sono vincolanti. Mitech AG si riserva il diritto di effettuare consegne parziali previa consultazione con il cliente. Mitech AG non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o spese derivanti da ritardi nella consegna.
5. Spedizione / Rischio di trasporto / Assicurazione
La consegna avviene a rischio e pericolo del destinatario. Mitech AG stipulerà un'assicurazione sul trasporto solo su richiesta scritta dell'acquirente. La merce consegnata deve essere immediatamente ispezionata per verificare la presenza di danni dovuti al trasporto. Qualora vengano riscontrati danni, è necessario richiedere un verbale al corriere (posta, ferrovia o spedizioniere). Solo con questo verbale è possibile richiedere il risarcimento dei danni.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura, senza alcuna detrazione. Per i pagamenti entro 10 giorni dalla data della fattura, concediamo uno sconto del 2%. Per offerte speciali e macchine, il termine di pagamento è di 30 giorni netti. Detrazioni e sconti non autorizzati saranno addebitati con una commissione di gestione.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà della Mitech AG fino al completo pagamento dell'importo totale dovuto.
8. Reclami / Opposizioni
La merce deve essere ispezionata immediatamente al ricevimento. Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna. Gli articoli difettosi saranno sostituiti o riparati. Riparazioni effettuate da terzi a nostre spese possono essere eseguite solo con il nostro consenso.
9. Resi
I resi di merce sono accettati solo previo accordo scritto. Al reso deve essere allegata una copia della fattura originale. I resi di valore inferiore a CHF 20 e la merce con data di fatturazione anteriore a sei mesi non possono essere accreditati. In ogni caso verrà detratta una commissione di riassortimento pari al 10% dell'importo della fattura. Per imballaggi originali danneggiati o mancanti, verrà applicata una detrazione del 10% in ogni caso, in quanto la merce è considerata usata. Non è possibile restituire articoli realizzati su misura o merci che non fanno o non fanno più parte dell'attuale gamma di prodotti. Mitech AG si impegna a ritirare gli apparecchi in conformità con l'Ordinanza sulla restituzione e lo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche (VREG) e a smaltirli nel rispetto dell'ambiente. I resi sono a carico e a rischio del cliente.
10. Garanzia
Mitech AG si impegna con diligenza e fornisce prodotti di alta qualità. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 12-24 mesi (a seconda dell'articolo). La fattura costituisce prova della garanzia. La nostra garanzia copre solo la sostituzione del valore della merce, non i costi accessori. I diritti di garanzia sono soggetti alla condizione che la merce sia stata utilizzata correttamente e sottoposta a manutenzione in conformità con le istruzioni per l'uso. La nostra garanzia non si estende ai danni causati da manipolazione o utilizzo impropri. I servizi di garanzia sono forniti gratuitamente da Mitech AG. I diritti di garanzia possono essere rivendicati solo dietro restituzione della merce e una descrizione del reclamo. La tariffa oraria per le riparazioni fuori garanzia è di CHF 128. Il tempo di viaggio viene fatturato a CHF 100/ora e la parte di viaggio a CHF 0,90/km. Per le riparazioni fuori garanzia, verrà addebitata in ogni caso una tariffa forfettaria di 30 minuti, anche se non viene riscontrato alcun difetto. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a usura dovuta all'uso o ad altri tipi di usura. Sono esclusi dalla garanzia anche i difetti derivanti da uso improprio, sovraccarico, ecc. Mitech AG non fornisce alcuna garanzia per gli accessori né per i lavori eseguiti con essi. Macchine o dispositivi difettosi non verranno sostituiti, ma riparati professionalmente. Nell'ambito della garanzia, non sussiste alcun diritto alla sostituzione di macchine o dispositivi. La garanzia decade per macchine o dispositivi parzialmente o completamente smontati. La garanzia decade anche per interventi effettuati da terzi non autorizzati da Mitech AG. Tutti i costi di trasporto per interventi in garanzia e di riparazione sono a carico del cliente. Difetti o danni a macchine o dispositivi non coperti da garanzia o non più coperti da garanzia saranno riparati a spese del cliente, previo preventivo su richiesta.
11. Riparazioni
Il cliente si farà carico dei costi di elaborazione del preventivo e di eventuali spese di spedizione qualora le riparazioni non vengano effettuate. Il termine per rispondere al preventivo è di 30 giorni.
12. Responsabilità
È esclusa, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità nei confronti di Mitech AG e dei suoi ausiliari per ritardi, inadempimenti, cattive prestazioni, danni consequenziali, mancato guadagno o altri motivi legali di qualsiasi tipo. Mitech AG non è responsabile per danni causati da grave negligenza o dolo, né per uso o messa in servizio impropri della merce. Sono escluse richieste di risarcimento danni per illustrazioni, testi, prezzi errati o ritardi nelle consegne.
13. Foro competente
Il foro competente e il foro competente per l'adempimento delle obbligazioni contrattuali sono 4104 Oberwil, Svizzera. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Mitech AG si riserva il diritto di citare in giudizio il cliente presso il suo domicilio/sede legale.